Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 4 juin 2018 par Mark Yaxley, directeur général, Strategic Wealth Preservation Ltd.

À propos de nous

Strategic Wealth Preservation Ltd (SWP) est une société dont le siège social se trouve aux îles Caïmans. Nos services permettent à nos Clients, entre autres, d'acheter, de vendre et de stocker des métaux précieux. Nous fournissons également d'autres services connexes. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Dans cette politique, nous décrivons comment SWP recueille les données à caractère personnel, comment elle les utilise et les partage, et vos droits et choix dans le cadre des données personnelles détenues et traitées par SWP.

1. Généralités

SWP veillera à ce que ses pratiques restent conformes à toutes les lois et réglementations locales en matière de protection des données et de confidentialité. À cette date, SWP n’est tenue par aucune obligation légale envers un gouvernement étranger, y compris une autorité fiscale, un organisme de réglementation ou une autorité publique étrangère, de fournir des renseignements sur les clients ou les opérations effectuées aux termes de la présente convention. Dans la mesure où SWP est soumise à des obligations en vertu de la loi, SWP doit se conformer à ces obligations et vous en informera si possible.

SWP reconnaît votre droit à la confidentialité lorsque votre identité a été validée et, comme le lingot physique n'est pas classé comme un produit financier, les transactions des Clients ne sont pas soumises aux règles normales de rapportage financier. Toutefois, si SWP soupçonne une tentative de blanchiment d'argent ou si les autorités des îles Caïmans la contactent dans le cadre d’un blanchiment d'argent, SWP sera dans l'obligation d'aider les autorités.

1. Renseignements recueillis

Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir se classent généralement dans les catégories suivantes :

1. Les informations que vous nous fournissez : Lorsque vous faites appel à nos services, vous pouvez fournir des données à caractère personnel vous concernant ou concernant une entité que vous représentez. Les renseignements personnels nous sont souvent, mais pas exclusivement, fournis lorsque lors de l’inscription et de l’utilisation des services, lorsque vous consultez notre équipe du service client, que vous nous envoyez un e-mail ou communiquez avec nous de toute autre façon.

Nous vous indiquerons avant le recueil si les renseignements personnels que nous recueillons sont obligatoires ou s'ils peuvent être fournis sur une base volontaire et les conséquences, le cas échéant, de ne pas les fournir. En nous fournissant ces informations, vous acceptez que ces informations soient recueillies, utilisées et divulguées comme décrit dans nos Conditions d'utilisation et dans cette Politique de confidentialité.

1. Renseignements sur l'inscription : Vous avez besoin d'un compte SWP pour utiliser nos services en tant que client. Lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir un compte, on vous demandera de fournir certains renseignements de base, comme votre nom, votre adresse électronique, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre nom d'entreprise, votre profession, votre domicile et votre numéro de téléphone.
2. Information sur la facturation et les communications : Si vous achetez nos services, il se peut que vous deviez également nous fournir des informations de paiement et de facturation, votre adresse de facturation ou vos coordonnées bancaires. SWP tiendra également un registre de vos transactions de facturation et de vos achats, ainsi que de vos communications et réponses.
3. Informations que nous recueillons auprès d'autres sources : De temps à autre, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sources tierces, telles que des bases de données publiques, des plateformes de réseaux sociaux, des fournisseurs de données tiers et nos partenaires marketing communs. Nous prenons des mesures pour nous assurer que ces tiers sont légalement ou contractuellement autorisés à nous divulguer ces informations.
4. Utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons par l'entremise des services ou d'autres sources pour diverses raisons, notamment :

• Pour facturer et recouvrer les sommes que vous nous devez

Cela comprend l'envoi d’e-mails, de factures, de reçus, d'avis de défaut de paiement et l'envoi d'une alerte. 

• Pour vous envoyer des messages d'alerte système.

Par exemple, nous pouvons vous informer de changements temporaires ou permanents à nos services, tels que des interruptions planifiées, ou vous envoyer des avis de compte, de sécurité ou de conformité, tels que de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour de versions, des mises à jour de versions, des avertissements d'abus et des changements à cette politique de confidentialité.

• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et fournir un soutien à la clientèle.
• Vous envoyer des informations à des fins de marketing, conformément à vos préférences en matière de marketing.
• À des fins de recrutement si vous avez postulé pour un poste chez SWP.
• Pour répondre à vos demandes de renseignements et à vos demandes en ligne, et pour vous fournir des renseignements et accéder aux ressources ou aux services que vous nous avez demandés.
• Gérer nos sites Web et l'administration et la sécurité de nos systèmes.
• Améliorer la navigation et le contenu de nos sites Web.
• Identifier tout problème de serveur ou autre problème informatique ou réseau.
• Pour traiter les transactions et créer des comptes en ligne.
• Compiler des statistiques agrégées sur l'utilisation du site et mieux comprendre les préférences de nos visiteurs.
• Effectuer des recherches et du développement pour améliorer nos produits et services.
• Personnaliser le contenu et la mise en page des sites Web.
• Pour réaliser d'autres objectifs commerciaux légitimes, ainsi que d'autres objectifs légaux.
• Faire respecter nos Conditions d'utilisation et les lois applicables, et protéger les droits et la sécurité de nos clients et des tiers, ainsi que les nôtres. 

1. Droits en matière de protection des données

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Le droit d’accès, de correction, de mise à jour et de suppression des données à caractère personnel. SWP prend des mesures raisonnables pour s'assurer que les données recueillies sont fiables, exactes, complètes et à jour pour l'utilisation prévue. En tant que Client, vous pouvez gérer votre compte individuel et les paramètres de votre profil dans le tableau de bord fourni par la plateforme en ligne de SWP, ou vous pouvez nous contacter directement en nous envoyant un e-mail à info@swpcayman.com. 
• De plus, les personnes qui résident dans l'EEE peuvent s'opposer au traitement de leurs données à caractère personnel, demander une restriction du traitement de ces données ou demander la transférabilité de celles-ci. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@swpcayman.com. 
• De même, si des données à caractère personnel sont recueillies ou traitées sur la base du consentement, la personne concernée peut retirer son consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos renseignements personnels effectué en fonction de motifs de traitement légaux autres que le consentement. 
• Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l'utilisation des renseignements personnels. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Les coordonnées des autorités chargées de la protection des données dans l'EEE sont disponibles ici.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité afin de nous aider à répondre efficacement à votre demande. 

1. Information publique et sites Web de tiers

• Blog. Nous avons des blogs publics sur nos sites Web. Toute information ajoutée lors d’un commentaire sur notre blog peut être lue, recueillie et utilisée par quiconque. Si vos données à caractère personnel apparaissent sur nos blogs et que vous souhaitez les supprimer, prenez contact avec nous à l’adresse info@swpcayman.com. Si nous ne sommes pas en mesure de supprimer vos données, nous vous expliquerons pourquoi.
• Plateformes et widgets de réseaux sociaux. Nos sites Web comprennent des fonctions de réseaux sociaux. Ces fonctions peuvent recueillir des renseignements sur votre adresse IP et sur la page que vous visitez sur notre site Web, et elles peuvent installer un témoin pour s'assurer que la fonction fonctionne correctement. 
• Liens vers des sites Web de tiers. Nos sites Web comprennent des liens vers d'autres sites Web, dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des données à caractère personnel sur l'un de ces sites, vos données sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.
• Promotions. Nous pouvons, de temps à autre, proposer des sondages, des concours, des tirages au sort ou d'autres promotions sur nos sites Web ou par l'entremise des réseaux sociaux, collectivement appelés « promotions ». La participation à nos promotions est entièrement volontaire. Les renseignements demandés pour la participation peuvent inclure des données à caractère personnel tels que vos nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, adresse électronique, nom d'utilisateur et autres détails semblables. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour gérer nos promotions. Nous pouvons également, à moins que la loi ou les règles de la promotion ne l'interdisent, utiliser les renseignements fournis pour communiquer avec vous, ou avec d'autres personnes que vous sélectionnez, au sujet de nos services. Nous pouvons partager ces informations avec nos sociétés affiliées et d'autres organisations ou fournisseurs de services conformément à la présente politique de confidentialité et aux règles affichées pour nos promotions.

1. Comment partageons-nous l'information ?

Nous ne partageons pas vos données à caractère personnel avec des tiers non affiliés, sauf si nécessaire pour nos besoins professionnels et commerciaux légitimes, pour donner suite à votre demande et/ou si la loi ou les normes professionnelles l'exigent ou le permettent. Nous pouvons partager et divulguer vos renseignements personnels aux types de tiers suivants aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

(i) Nos prestataires de services : Parfois, nous partageons vos données avec nos prestataires de services tiers, qui nous aident à fournir et à soutenir nos services et d'autres fonctions commerciales. Les exemples incluent l'analyse des données, l'hébergement des données, l'engagement d'un support technique pour nos services et le traitement des paiements.

Ces tiers prestataires de services concluent un contrat qui les oblige à utiliser vos données à caractère personnel uniquement pour nous fournir des services et d'une manière qui est conforme à la présente politique de confidentialité.

 (ii) Tout organisme d'application de la loi, organisme de réglementation, organisme gouvernemental, tribunal ou autre tiers compétent lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire (a) en vertu des lois ou règlements applicables, (b) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (c) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne.

  (iii) Toute autre personne avec votre consentement.

1. Base juridique du traitement des données à caractère personnel (personnes de l'EEE uniquement)

Si vous faites partie de l'Espace économique européen, notre base juridique pour le recueil et l'utilisation des données à caractère personnel décrites ci-dessus dépendra des données à caractère personnel concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les rassemblons. 

Toutefois, nous recueillerons et utiliserons normalement vos données à caractère personnel lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas annulé par vos intérêts en matière de protection des données ou de droits et libertés fondamentaux. Généralement, nos intérêts légitimes comprennent l'amélioration, le maintien, la fourniture et l'amélioration de notre technologie, de nos produits et de nos services, la sécurité de nos services et de nos sites Web, ainsi que de nos activités de marketing.

Si vous êtes un client, nous pouvons avoir besoin de ces renseignements personnels pour exécuter un contrat avec vous. Dans certains cas limités, nous pouvons également avoir l'obligation légale de recueillir des renseignements personnels à votre sujet.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour satisfaire à une exigence légale ou pour établir un contact avec vous, nous vous l'indiquerons clairement au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non, ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles.

Lorsque la loi l'exige, nous ne recueillerons des données à caractère personnel que si vous y consentez.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous recueillons et utilisons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse info@swpcayman.com.

1. Vos choix et options d'exclusion

Les clients et les visiteurs qui ont choisi de ne plus recevoir d’e-mails de marketing de notre part peuvent le faire en tout temps en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de nos messages marketing.

De plus, toutes les demandes d'exclusion peuvent être faites en nous envoyant un e-mail à info@swpcayman.com. Veuillez noter que certaines communications (telles que les messages de service, les notifications de compte, les informations de facturation) sont considérées comme transactionnelles et nécessaires à la gestion du compte, et les clients ne peuvent pas se retirer de ces messages à moins que vous n'annuliez votre compte SWP.

1. Notre sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adéquates et raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le mauvais usage, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction, en tenant compte des risques associés au traitement et de la nature des renseignements personnels. Pour plus d'informations sur nos pratiques de sécurité, veuillez nous contacter à l’adresse info@swpcayman.com.

Les comptes SWP nécessitent un nom d'utilisateur et un mot de passe pour se connecter. Les clients doivent conserver leur nom d'utilisateur et leur mot de passe en lieu sûr et ne jamais les divulguer à un tiers. Comme l'information contenue dans le compte SWP d'un client est très sensible, les mots de passe des comptes sont cryptés, ce qui signifie que nous ne pouvons pas voir le mot de passe d'un client. Nous ne pouvons pas non plus renvoyer les mots de passe oubliés. Nous ne fournirons qu’aux clients des instructions sur la façon de les réinitialiser.

1. Nous opérons dans les îles Caïmans

Nos serveurs et bureau sont situés dans les îles Caïmans, de sorte que vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées aux îles Caïmans.

1. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels lorsque nous avons un besoin commercial ou juridique légitime de le faire. Nos périodes de conservation varient selon le type de données en cause, mais, en général, nous nous référons à ces critères afin de déterminer la période de conservation :

• Si nous avons un besoin légal ou contractuel de conserver les données.
• Si les données sont nécessaires pour fournir nos services.
• Si nos clients ont la possibilité d'accéder aux données de leurs comptes SWP et de les supprimer.
• Si nos clients s'attendent raisonnablement à ce que nous conservions les données jusqu'à ce qu'ils les suppriment ou jusqu'à ce que leurs comptes SWP soient fermés ou résiliés.

Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime de traiter vos données à caractère personnel, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos renseignements personnels ont été stockés dans des archives de sauvegarde), nous conserverons vos renseignements personnels en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

1. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre. Toutes les mises à jour et modifications entrent en vigueur immédiatement sur avis, que nous pouvons donner par n'importe quel moyen, y compris, mais sans s'y limiter, en affichant une version révisée de cette politique de confidentialité ou autre avis sur les sites Web. Nous vous encourageons à consulter souvent cette politique de confidentialité pour vous tenir au courant des changements qui pourraient vous toucher. Nos copies de cette politique de confidentialité stockées électroniquement ou de toute autre manière adaptée sont considérées comme étant la copie véridique, complète, valide, authentique et exécutoire de la version de cette politique de confidentialité qui était en vigueur à chaque date respective de votre visite sur le site Web.

1. Questions et préoccupations

Si vous avez des questions ou des commentaires, ou si vous avez des préoccupations au sujet de la façon dont nous avons traité les questions de confidentialité, veuillez nous envoyer un message à l’adresse info@swpcayman.com. Vous pouvez également nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante :

Strategic Wealth Preservation Ltd, 

ATTN. Directeur Général

P.O. Boîte postale 10055, George Town, KY1-1001

Cayman Islands